Tendencias del líder del pensamiento: Ashish Prasad con Doug Austin de eDiscoveryToday

Tendencias del líder del pensamiento: Ashish Prasad con Doug Austin de eDiscoveryToday 850 400 Marketing Team
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Nota del editor: El experto y comentarista de Industry eDiscovery Doug Austin, como parte de su Thought Leader Series publicado en su blog eDiscoveryToday.com, entrevistó recientemente a Ashish Prasad, vicepresidente de HayStackID. Doug es un líder reconocido en eDiscovery con más de 30 años de experiencia proporcionando mejores prácticas de eDiscovery, consultoría de tecnología legal y servicios técnicos de gestión de proyectos a numerosos clientes comerciales y gubernamentales. Doug también ha publicado un blog diario desde 2010. A continuación se proporciona el texto completo de su reciente entrevista en tres partes con Prasad de HayStackID, tal como se comparte en el blog diario, eDiscoveryToday.

Entrevista de líder de pensamiento con Ashish Prasad de HayStackID: Tendencias y mejores prácticas de eDiscovery

Resumen

Recientemente entrevisté a Ashish Prasad, Vicepresidente y Consejero General de HayStackID, quien es ampliamente considerado como uno de los principales expertos en descubrimiento en los Estados Unidos. Cubrimos tanto con respecto a las tendencias de eDiscovery que no pudimos encajar todo en una sola publicación de blog. La primera parte de mi entrevista fue publicada el lunes (8 de junio), la segunda parte se publicó el miércoles (10 de junio), y la tercera y última parte se publicó el viernes (12 de junio).

Primera parte

Una de las cosas que más me gusta de este trabajo es la capacidad de realizar entrevistas con líderes de pensamiento clave en nuestra industria y obtener sus pensamientos y observaciones sobre tendencias y mejores prácticas — luego (por supuesto) compartirlas con todos ustedes. Mi última entrevista fue con un experto líder en eDiscovery que ha estado estableciendo el estándar para ello desde antes de que incluso se llamara «eDiscovery».

Como Vicepresidente y Consejero General de HayStackID, Ashish Prasad es ampliamente considerado como uno de los principales expertos en descubrimiento en los Estados Unidos. Ha servido, entre otras cosas, como Socio de Litigios, Fundador y Presidente del Grupo Mayer Brown LLP Electronic Discovery and Records Management, Editor Ejecutivo de The Sedona Principles: Best Practices Recommendations and Principles for Addressing Electronic Document Production (2004), Co-Editor en Jefe del tratado del Practicing Law Institute: Electronic Discovery Deskbook: Law and Practice (2009), Profesor Adjunto de Derecho en la Northwestern University Law School, y Miembro de la Junta Directiva y Editor Ejecutivo del Programa de Aprendizaje a Distancia en el Electronic Discovery Institute.

Ashish ha escrito docenas de artículos y ha impartido cientos de seminarios de educación jurídica continua sobre temas de descubrimiento electrónico ante jueces, abogados en ejercicio y grupos de la industria en los Estados Unidos, Europa y Asia. Ashish es un graduado de la Facultad de Derecho de la Universidad de Chicago, donde fue miembro de la Revista de Derecho, y de la Universidad de Michigan, donde se graduó con altos honores y alta distinción.

Ashish, usted fundó el Electronic Discovery and Records Management Practice en Mayer Brown en 2003 cuando la mayoría de los bufetes de abogados ni siquiera sabían lo que era «eDiscovery». ¿Cuál es su observación sobre cómo el estado de la competencia de abogados en eDiscovery ha evolucionado a lo largo de los años y cuál es su situación hoy en día?

La competencia de los abogados ha crecido enormemente con respecto a eDiscovery en los últimos 20 años que me he centrado en eDiscovery. Se han realizado enormes esfuerzos para enseñar a los profesionales federales y estatales acerca de los conceptos básicos de eDiscovery, y lo que deben hacer para administrar eDiscovery adecuadamente en beneficio de sus clientes. Ahora, la mayoría de los litigantes con los que trato, especialmente en las empresas más grandes, entienden los conceptos básicos de eDiscovery y han tenido proyectos de eDiscovery en el pasado que les han permitido conocer las mejores prácticas.

Dicho esto, creo que nos queda mucho camino por recorrer en términos de educación de los profesionales sobre eDiscovery. Todavía vemos que muchos profesionales no están tan informados como podrían estar en las herramientas y procesos disponibles para lograr eficiencias y reducciones de costos para sus clientes. Por ejemplo, vemos menos uso de las técnicas de análisis y sacrificio de lo que esperábamos ver cuando estas técnicas se hicieron más frecuentes hace unos cinco años. También vemos procesos ineficaces en el área de revisión de documentos que han sido abordados por empresas más grandes y bufetes de abogados más grandes en los últimos cinco años.

Bien, hemos hablado de la competencia de abogado. ¿Cómo cree que los tribunales han evolucionado para entender la tecnología, y cree que los jueces generalmente tienen el conocimiento técnico para pronunciarse sobre cuestiones tecnológicas?

Me ha impresionado lo lejos que han llegado los tribunales en términos de su comprensión tecnológica. El Centro Judicial Federal y otras organizaciones se han centrado en la capacitación judicial en eDiscovery durante muchos años, y eso ha tenido grandes efectos. Por ejemplo, La Guía Federal de Jueces para Descubrimiento, que fue publicada por el Instituto de Descubrimiento Electrónico y del que soy editor, cubre todos los aspectos básicos de eDiscovery que un juez federal o estatal necesitaría conocer. Desde las enmiendas de las reglas federales de eDiscovery de 2006 y 2015, los jueces federales han sido obligados a presidir los procesos de eDiscovery en sus asuntos de litigio, lo que ha hecho que se conozcan bastante sobre el proceso de eDiscovery.

Ahora, si me preguntan si son, como grupo, conocedores de todos los entresijos de la tecnología con respecto a eDiscovery, diría que la respuesta a esa pregunta sería no. Pero yo también diría que no necesitan conocer todos los entresijos de la tecnología para presidir sus casos. Las partes y sus abogados están obligados a enseñar los conceptos básicos de la tecnología a los jueces cuando sea necesario en asuntos específicos, y en la gran mayoría de los casos, no será necesario ni deseable profundizar en la tecnología eDiscovery. Lo que se requiere de los jueces es suficiente conocimiento tecnológico para resolver la disputa de descubrimiento frente a ellos, y en mi experiencia, los jueces tienen eso, y lo utilizan de manera productiva y efectiva en la resolución de disputas.

Dado que usted ha observado que tanto abogados como tribunales tienen trabajo por hacer, ¿qué recomendaría tanto a abogados como a jueces para aumentar su competencia en eDiscovery y su comprensión de la tecnología?

Quisiera señalar a los abogados y a los jueces una serie de tratados que son excelentes en este ámbito. El primero es el Electronic Discovery Deskbook publicado por el Practising Law Institute. La segunda es la Guía Federal de Jueces para Descubrimiento que fue publicada por el Instituto de Descubrimiento Electrónico. El tercero es The Sedona Principles publicado por The Sedona Conference®. Estos tres tratados, tomados en conjunto, ofrecen una excelente visión general y una profunda inmersión en eDiscovery, que incluye no solo el proceso legal de eDiscovery, sino también el proceso empresarial y el proceso tecnológico de eDiscovery. Cada uno de estos tres procesos de eDiscovery es muy importante.

El otro paso que recomendaría a abogados y jueces es que revisen las secciones de recursos de los sitios web de aquellos bufetes de abogados que han formalizado prácticas de eDiscovery, y las secciones de recursos de los sitios web de los proveedores de servicios más grandes en la industria de eDiscovery. Esas secciones de recursos son muy valiosas e incluyen actualizaciones de jurisprudencia, actualizaciones de tecnología y actualizaciones de prácticas recomendadas. En cuanto a las organizaciones con las que abogados y jueces pueden involucrarse para la educación en eDiscovery, especialmente para la comunidad corporativa, recomendaría el Electronic Discovery Institute (EDI). El EDI tiene programas en persona, así como programas en línea que son muy valiosos. Otras organizaciones también están realizando un gran trabajo en esta esfera, como la Conferencia Sedona y el Instituto de Derecho Practising.

Segunda parte

Usted dirige la práctica de consultoría corporativa en HayStackID. Dejando de lado los desafíos relacionados con la pandemia COVID-19 por un momento (que son únicos en sí mismos), ¿cuáles creen que algunos de los mayores desafíos de eDiscovery han sido para las corporaciones en los últimos años?

Antes de la pandemia, y también después de la pandemia, algunos de los mayores desafíos a los que se enfrentan las empresas con respecto al eDiscovery han sido los costos excesivos, la calidad insuficiente y la inconsistencia de los resultados. Durante la última década, la mayoría de las grandes corporaciones han avanzado hacia la centralización y administración de sus funciones de eDiscovery, con procesos definidos y con proveedores de servicios preferidos aprobados. Esto ha permitido a las corporaciones reducir los costos de procesamiento, alojamiento y revisión. También les ha permitido mejorar la calidad de los servicios que reciben de bufetes de abogados y proveedores de servicios con respecto a eDiscovery, lo que ha llevado a una mayor coherencia en eDiscovery en todos los asuntos de las empresas.

Queremos que las corporaciones tengan un proceso que se utilice en cada asunto de eDiscovery que surja. Evidentemente, el proceso debe adaptarse según sea necesario a las necesidades de ese asunto. Las empresas que no tienen un proceso de eDiscovery que ha sido implementado y documentado en un manual o libro de jugadas, tienen mayores costos y riesgos, ya que cada asunto que se vuelve significativo en tamaño es tratado sui generis, con las estrategias sujetas a las decisiones estratégicas particulares del asesor en que importa.

En lo que respecta específicamente a la pandemia, ¿cómo cree usted que la pandemia afectará en última instancia a la profesión jurídica y cómo afectará a la industria de eDiscovery en particular?

Es difícil para mí mirar en la bola de cristal y decir cómo la pandemia afectará a la profesión jurídica, pero tengo más visibilidad de cómo afectará a la industria de eDiscovery. Uno de los mayores impactos será una utilización mucho más extensa del trabajo a distancia. En el lado de la recopilación, el procesamiento y el alojamiento, el trabajo de los gerentes y analistas de proyectos se hará incluso más remotamente de lo que se está haciendo ahora. En mi opinión, esto a menudo conducirá a una mejora en términos de servicios a los clientes, porque los proveedores de servicios y los bufetes de abogados podrán encontrar y contratar a las mejores personas para sus roles de eDiscovery, independientemente de dónde residan las mejores personas. de una oficina física a menudo van a ser llenadas por personas que pueden vivir a cientos o miles de kilómetros de distancia de la oficina física.

Con respecto al lado de revisión de documentos de eDiscovery, durante COVID toda la industria de revisión de documentos se ha movido a un modelo remoto. Existe una gran variedad entre los proveedores de servicios en cuanto a su utilización de procesos de seguridad y flujo de trabajo apropiados en torno a la revisión remota, pero con el tiempo, los proveedores de revisión con procesos de flujo de trabajo y seguridad menores mejorarán.

Creo que la revisión remota está aquí para quedarse y será nueva normal después de COVID. Puede haber algún nivel de retorno a la revisión presencial en los centros de revisión, pero creo que la utilización de los revisores remotos, que ha aumentado tan dramáticamente durante el COVID, continuará aumentando y aumentando en los próximos años, al igual que la utilización de los trabajadores remotos en todos los demás aspectos de nuestra economía nacional continuará subiendo y subiendo en los próximos años.

Tercera parte

HayStackID tiene un programa de capacitación y apoyo pro bono, ¿cómo funciona y cómo las organizaciones aprovechan eso?

El programa pro bono de HayStackID está diseñado para servir como modelo para que los proveedores de servicios de eDiscovery se vuelvan más como bufetes de abogados en términos de su compromiso con los servicios pro bono, y capacitación y apoyo en torno a los servicios pro bono. Como saben, la mayoría de los grandes bufetes de abogados han hecho compromisos pro bono que les obligan a gastar una cantidad sustancial de horas de abogado cada año en asuntos pro bono.

En la industria de eDiscovery, los proveedores de servicios históricamente no han formalizado programas pro bono. El Electronic Discovery Institute (EDI) ha puesto en marcha una iniciativa pro bono, en la que los departamentos jurídicos corporativos, los bufetes de abogados y los proveedores de servicios se comprometen a aumentar sus servicios pro bono. Como parte de nuestro apoyo en HayStackID a esa importante iniciativa EDI, hemos emprendido una variedad de proyectos pro bono sustanciales en los últimos años. Por ejemplo, trabajamos con el Cuerpo de Abogados Generales del Ejército de los Estados Unidos para desarrollar y lanzar su primer programa de eDiscovery. También trabajamos con Legal Aid Chicago para llevar a cabo capacitaciones y utilizar abogados contratados en asuntos de exclusión. También estamos apoyando el desarrollo de un centro de intercambio de información pro bono que coincida con los profesionales de eDiscovery que quieran hacer trabajo pro bono con organizaciones que necesitan asistencia pro bono relacionada con eDiscovery.

Doug, el pro bono en eDiscovery es un poco más desafiante que el pro bono para los abogados porque no hay tantos proyectos disponibles relacionados con eDiscovery como uno podría encontrar relacionado con litigios en general. Para que algo cuente como pro bono en eDiscovery, tiene que estar relacionado con los servicios de recopilación, procesamiento, alojamiento, revisión y producción. Proyectos como ese están ahí fuera, sólo tenemos que trabajar un poco más duro para encontrarlos, lo que estamos haciendo.

Genial, eso suena como un programa estupendo. Entonces, última pregunta, ¿en qué más estás trabajando que te gustaría que nuestros lectores supieran?

Hay cuatro proyectos en los que estoy trabajando que son ciertamente interesantes para mí, y espero que sean de algún valor para que sus lectores conozcan.

En primer lugar, estoy haciendo una enorme cantidad de enseñanza a través del programa educativo HayStackID, incluido nuestro webcast mensual de BrightTalk, y las grabaciones de webcasts anteriores están disponibles en nuestro sitio web. Aparte de eso, enseño el componente eDiscovery del plan de estudios de descubrimiento civil en la Facultad de Derecho Pritzker de la Universidad Northwestern. Soy editor ejecutivo del programa de aprendizaje a distancia del Instituto de Descubrimiento Electrónico (EDI), que ofrece educación gratuita en línea eDiscovery a cualquier persona en el país que desee tomar eso. También hablo probablemente una docena de veces al año en programas de educación legal continua relacionados con eDiscovery.

El segundo proyecto que me gustaría destacar es el Programa de Consultoría Corporativa HayStackID. Tenemos un programa formalizado para trabajar con departamentos legales corporativos para desarrollar, mantener y/o mejorar los programas de eDiscovery en esas organizaciones. El programa incluye el desarrollo de un manual de eDiscovery, un programa de capacitación y un catálogo de fuentes de datos, y el establecimiento de proveedores de servicios preferidos y procesos documentados para que esos proveedores de servicios cumplan las tareas de recopilación, procesamiento, alojamiento, revisión y producción.

El tercer proyecto en el que estoy trabajando se relaciona con eDiscovery en las segundas solicitudes antimonopolio. En las segundas solicitudes antimonopolio, los riesgos de costes excesivos, calidad insuficiente e inconsistencia de los resultados son mucho mayores que en los litigios civiles. Esto se debe a que la cantidad de datos que necesitamos para tratar en las segundas solicitudes antimonopolio es mucho mayor, y la cantidad de tiempo que tenemos para tratar con los datos y lograr la recopilación, procesamiento, alojamiento, revisión y producción es mucho menor, debido a los plazos de aprobación de fusiones que se establecen por leyes federales.

Como resultado, es muy, muy importante que las empresas y los bufetes de abogados tengan protocolos específicos establecidos para manejar eDiscovery en las segundas solicitudes antimonopolio antes de que lleguen las segundas solicitudes antimonopolio. Cuando llega la segunda solicitud, resulta muy difícil cambiar los procesos existentes de eDiscovery para hacerlos más rentables, eficientes y consistentes. El momento de la aplicación de esos protocolos es antes de que lleguen las segundas solicitudes antimonopolio. Hacemos mucho de este tipo de trabajo en HayStackID.

El cuarto proyecto que quiero mencionar que puede ser de interés para sus lectores es la Iniciativa de Diversidad del Instituto de Descubrimiento Electrónico (EDI). A través de esa iniciativa, creamos el primer compromiso de promover la diversidad en la industria de eDiscovery, que ha sido firmado por cerca de dos docenas de departamentos jurídicos corporativos, bufetes de abogados y proveedores de servicios. También tuvimos un programa de mentoría de diversidad, que emparejó mentores y mentores de todo el país con el propósito de dar oportunidades de avance profesional a los aprendices. Finalmente, desarrollamos preguntas de promoción de la diversidad que han sido utilizadas por departamentos jurídicos corporativos y bufetes de abogados cuando emiten RFP para servicios de eDiscovery.

Estamos muy orgullosos del crecimiento y el éxito que hemos tenido en los últimos cinco años con la Iniciativa sobre la Diversidad. Sin embargo, creemos que hay mucho espacio para el crecimiento allí y mucho más trabajo por hacer.

Ashish, gracias por su tiempo de hoy, y gracias por participar en la serie de entrevistas de líderes del pensamiento eDiscovery Today!

Fuente: HayStackid.com

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