Модный лидер трендов: Майкл Сарло с помощью электронных открытий сегодня Даг Остин

Модный лидер трендов: Майкл Сарло с помощью электронных открытий сегодня Даг Остин 850 400 Marketing Team
en flag
nl flag
fr flag
de flag
pt flag
ru flag
es flag

Примечание редактора: эксперт и комментатор по электронной документации в отрасли Даг Остин в рамках своей серии Though Leader, опубликованной в своем блоге eDiscoveryToday.com, недавно дал интервью Майклу Сарло, партнеру и старшему исполнительному вице-президенту по электронной Discovery и цифровой криминалистике для HayStackID. Дуг является признанным лидером в области электронной Discovery с более чем 30-летним опытом предоставления лучших практик eDiscovery, юридических консультаций и технических услуг по управлению проектами многочисленным коммерческим и государственным клиентам. Даг также публикует ежедневный блог с 2010 года. Ниже приводится полный текст его недавнего интервью из трех частей с Сарло из HayStackID, опубликованном в ежедневном блоге «eDiscovery Today».

Интервью с Майклом Сарло из HayStackID: тенденции и лучшие практики раскрытия электронных данных

Недавно я побеседовал с Михаэлем Сарло, партнером и старшим исполнительным вице-президентом по раскрытию электронной документации для HayStackID, который является экспертом по трансграничным вопросам и вопросам конфиденциальности данных ЕС, а также сертифицированным экспертом в области судебной экспертизы. Мы так много рассказывали о тенденциях раскрытия электронных данных, что не смогли уместить все это в одном блоге. Первая часть моего интервью была опубликована в прошлую среду (12 августа 2020 г.), вторая часть была опубликована в прошлую пятницу (14 августа 2020 г.), а вот третья и последняя часть (17 августа 2020 г.).

Часть первая

Время для другого интервью лидера мысли на eDiscovery Today! Мое последнее интервью было с экспертом по трансграничным вопросам и вопросам конфиденциальности данных ЕС, который также является сертифицированным и высококвалифицированным судебным экспертом!

Будучи партнером и старшим исполнительным вице-президентом по раскрытию электронных данных и цифровой криминалистики в HayStackID, Майкл Сарло облегчает все операции, связанные с электронным обнаружением, цифровой криминалистикой и стратегией судебных разбирательств как в США, так и за рубежом, работая над сложными судебно-судебными проектами и проектами по раскрытию электронных данных. В дополнение к ИТ-инфраструктуре, связанной с развертыванием и администрированием таких инструментов, Майкл свободно владеет широким спектром цифровых криминалистических методов ранней оценки, обработки электронных данных и хостинга. Он также часто выступает в качестве докладчика по передовым практикам в области цифровой криминалистики, вопросам GDPR, методологиям обработки ESI и стратегиям сдерживания затрат для работы с большими объемами данных. Кроме того, Майкл является экспертом и имеет сертификаты в различных областях, включая, но не ограничиваясь, Cellebrite, Encase, BlackLight. Он также сертифицированный администратор относительности.

Майк, как вице-президент по раскрытию электронных данных и цифровой криминалистики в HayStackID, я уверен, что вы видели некоторые изменения в том, как происходит электронное обнаружение с начала пандемии. Каковы ваши замечания относительно тех изменений и условий работы, в которые так многие из нас были вовлечены?

Как поставщик услуг по раскрытию электронных данных, нам посчастливилось быть особенно устойчивыми, поскольку это связано с адаптацией нашего бизнеса к потребностям наших клиентов, когда они переходят на более удаленную среду офиса, и мы заметили, что мы уже очень привыкли к удаленной работе. Являясь поставщиком eDiscovery, который был «в сорняках» в качестве руководителя проекта и специалиста по эксплуатации, мы уже адаптировались к управлению большой рабочей нагрузкой с помощью удаленной работы. Но мы заметили, что многие из наших клиентов много боролись с проблемами, связанными с их инфраструктурой, такими как их возможности удаленного входа в систему, удаленное получение жесткого диска и даже получение производства. В прошлом роль по оказанию поддержки в судебном разбирательстве требовалась как минимум три дня в неделю, а зачастую и пять дней в неделю, и фирмам обычно предлагается всегда иметь открытую дверь. Это была культура работы вспомогательного персонала в юридических фирмах, поэтому удаленная работа вызвала там серьезные изменения. Конечно, люди хотят показать больше ценности, чем когда-либо, поэтому я заметил, что часы стали длиннее. Мы делаем больше работы за один день, и часто даже начинаем новые вопросы и проводим ранние обсуждения как с нашими корпоративными клиентами, так и с их внешним адвокатом поздно ночью, где подобные звонки обычно происходят в течение дня. Таким образом, общий рабочий день увеличился в длину, как и количество точек выполнения, которые необходимо обработать за один день.

Тем не менее, я думаю, что это немного балансирует, и люди адаптировались к работе из дома. Улучшения с технологией помогли в этом. Раньше были общие проблемы с инфраструктурой и проблемы с видеоконференциями и проведением общих экранов, но это значительно улучшилось, чтобы наши клиенты могли работать из дома в более совместной работе. С точки зрения раскрытия электронных данных, для нас все это касается таких проблем, как получение физических данных в центре обработки данных и их вывод, поэтому мы всегда стремимся к тому, чтобы оптимизировать этот процесс для привлечения клиентов путем тщательного планирования.

Да, конечно, было интересно, как изменился баланс между работой и личной жизнью или ускорился во время пандемии. Итак, как еще вы думаете, что пандемия в конечном итоге повлияет на юридическую профессию и отрасль электронных открытий, и как, по-вашему, выглядит ландшафт нашей отрасли через 12 месяцев?

Я думаю, что удаленная работа здесь, чтобы остаться на некоторое время, но я также думаю, что люди в конечном итоге захотят вернуться в офис и увидеть своих коллег и иметь место, где они могут работать. С точки зрения процесса цифровая криминалистика, где я трачу много времени на работу над расследованиями, стала более сложной задачей. С новыми типами данных, которые мы видим в результате пандемии, возникают более сложные проблемы в области сбора и анализа данных, поскольку мы перешли к большему количеству инструментов для совместной работы на основе веб-технологий. Данные из приложений для совместной работы, таких как Slack, теперь обыденны, как и данные с мобильных телефонов, чего не было пять лет назад. Стандартная практика изменилась за последние четыре-пять лет, и в настоящее время эти данные потенциально актуальны в каждом отдельном случае.

Мы добились больших успехов в HayStackID, предлагая нашим конечным клиентам безопасный удаленный персонал, будь то корпорации или юридические фирмы. Мы уже были лидером в области безопасного удаленного обзора, и, по крайней мере, в крупных случаях, мы смогли работать с ИТ-отделами, чтобы эффективно проводить удаленное обнаружение электронных данных. Если вы находитесь в расследовании, вам часто нужно иметь возможность собирать данные и обрабатывать их и просматривать все в один и тот же день, особенно когда у вас есть регулятор, дышащий в шею, во многих случаях такой тип масштаба и емкости может быть предложен только при истинной интеграции между поставщиком, таким как HayStackID и корпорации в их предприятие. Теперь необходимо развернуть эти интеграции для проектов меньшего масштаба, чтобы мы могли поддерживать социальную дистанцию. Существует определенная эффективность этого, но есть и недостатки в том, что ваши хранители находятся в более разных местах с множеством различных графиков, поэтому планирование является более обременительным. Вы пытаетесь получить больше данных по хранителю по принципу хранителя, и некоторые репозитории данных не подходят для удаленного сбора данных, например телефоны и планшеты Android или наборы микросхем для телефонов с функциональными устройствами.

Таким образом, нам пришлось балансировать коллекций на месте (где мы забираем, очищаем и возвращаем в любой из наших лабораторий по всей стране) с большим количеством этих рабочих процессов удаленного сбора данных. Кроме того, из-за большого количества удаленной работы организации переходят от устаревших архивных систем к архивным системам следующего поколения, которые в большей степени основаны на облаке. Они отслеживают и сохраняют множество типов данных, которые раньше были более эфемерными по своей природе, поэтому мы видели лучшее соответствие и лучшее хранение данных. Это приводит к увеличению объемов данных, заставляя людей рационализировать некоторые процессы и стать более гибкими в других, и HayStackID пытается сейчас лидировать в этих процессах во многих разных областях.

Часть вторая

Вы уже немного коснулись обнаружения нетрадиционных источников данных. Какие еще замечания у вас есть в отношении них и какие советы у вас есть для наших читателей относительно обращения с этими источниками ESI?

С нетрадиционными источниками данных мы много говорим о сборе данных, но самой большой проблемой может быть представление их в форме, которая может быть использована в качестве показаний или в зале суда, который представляет то, как он выглядел, когда первоначально отображался через ваш веб-браузер. 95% нетрадиционных типов данных основаны на Интернете, или, по крайней мере, на основе Интернета. Там, где мы действительно внедряем инновации, это обзор этих данных и новые механизмы, чтобы иметь возможность идентифицировать потенциально реагирующие данные раньше. Мы работаем со многими этими типами данных, используя передовые аналитические рабочие процессы, больше с точки зрения структурированной аналитики, используя анализ данных высокого уровня с самого начала. Не только возможность быстрее находить важные данные, но и массировать эти типы данных в различных типах аналитических платформ, чтобы их можно было рассматривать в контексте и действовать в обычном режиме. Я думаю, что это этап следующего поколения, на котором мы идем в раскрытии электронных данных.

Вы также немного говорили о том, что вы делаете с корпорациями, а корпорации сталкиваются с еще большим количеством проблем в связи с пандемией, чем когда-либо. И они, безусловно, распространяются и на открытие. HayStackID имеет очень устоявшуюся практику корпоративного консалтинга. Какие советы вы и HayStackID даете вашим корпоративным клиентам относительно того, как решить эти проблемы?

Перед нашими корпоративными клиентами стоят сложные задачи, и среди них главные проблемы пандемического здоровья. К ним, безусловно, относятся потенциальные риски ответственности в отношении конгрегации работников, необходимость реагировать на изменение руководящих указаний Центра по контролю заболеваний (ЦКЗ) и/или органов власти штатов и местных органов власти относительно способности собираться, а также политические элементы того, должны ли люди быть собравшиеся. Это, безусловно, проблемы для некоторых из наших крупных корпоративных клиентов, которые имеют большие рабочие силы. Попросить людей прийти в офис, чтобы сдать свой компьютер для расследования было уже трудной дискуссией, и тем более во время социального дистанцирования.

С учетом всех этих рисков для здоровья мы работаем с корпорациями над развертыванием планов действий на случай непредвиденных обстоятельств, которые в значительной степени опираются на технологии, включая консолидацию точек данных вокруг архивных систем или агентов, а также внедрение политик, предотвращающих распространение данных в источники, может быть сложнее для нас собрать в случае инцидента.

Майк, люди обычно думают о том, что раскрытие электронных данных связано с судебными разбирательствами, но я вижу, что это все больше и больше связано с другими видами деятельности, такими как расследования, особенно в том, что касается расследований FTC и министерства юстиции и вторых запросов. Что вы думаете об этом и что делает HayStackID для решения проблем в этой области?

Я бы сказал, что около 90% моей практики — это то, что я бы назвал правоприменительным и нормативным ответом. Это сильно отличается от типичного судебного разбирательства. По мере того, как вы продвигаетесь в своей «весовой категории» в качестве поставщика электронных данных, вы начинаете видеть гораздо больше таких данных, и это также основано на ваших возможностях глобального масштаба, которые мы действительно сосредоточились на расширении за последние пять лет. Одна из недавних проблем заключается в том, что регулирующие органы в связи с пандемией создавали у юристов и их клиентов впечатление, что они будут снисходиться с заключением временных соглашений, а затем внезапно начали оказывать давление, с тем чтобы ускорить процесс расследования, что привело к путанице. Регуляторы тоже скучали, сидя дома, но определенно вернулись к работе.

Исследования часто нарушают парадигму традиционных операционных моделей. Хотя типичный судебный процесс иногда может быть хаотичным, у вас все еще есть хорошее представление о том, что требуется, каковы этапы и сроки для этих этапов. Расследования гораздо более непредсказуемы с точки зрения того, что ожидать и времени для всего этого, особенно в Законе о коррупции за рубежом (FCPA) и антитрестовских расследованиях. Мы начинаем с ожиданий масштаба, но если вы выполняете свою работу и обнаруживаете улики в расследовании, эта сфера может резко измениться. В результате вам нужны опытные и адаптируемые команды, которые часто являются вашими самыми опытными людьми с опытом управления на предприятии, чтобы соответствовать быстро меняющимся срокам.

С точки зрения Второго Запроса, мы видим все больше и больше Вторые Запросы. В прошлом году я лично наблюдал за десятью Вторыми Запросами, что составляет около 15% от всех Ввторых Запрошений. И мы продолжаем видеть еще больше в этом году. Размеры сделок намного больше. В этом экономическом климате, многие компании имеют наличные деньги в стороне, и они хотят воспользоваться определенным синергизмом, поэтому мы видим, что большие сделки выходят, когда люди ищут, чтобы очистить балансы. Мы также видим, что эти альтернативные типы данных, которые мы обсуждали, нуждаются в пересмотре и производстве, поэтому у нас есть собственные рабочие процессы, которые позволяют нам продвигать эти короткие форматы сообщений и альтернативные типы данных через наш технологический процесс проверки (TAR) для вторых запросов. Как и в случае судебных разбирательств, так же важно создать эффективный рабочий процесс TAR для вторых запросов. Для вопросов, в которых имеется до 50 и более хранителей на стороне второго запроса, управление этим объемом данных в рамках рабочего процесса TAR имеет решающее значение, чтобы избежать расходов в четыре раза больше, чем мы потратили бы на чисто человеческий анализ.

HayStackID проделал там большую работу, чтобы упростить этот процесс. Кроме того, просто имея боевой план и плановый план, который объединяет всех наших директоров и руководителей некоторых департаментов и ставит их в действительно активную надзорную роль в этих вопросах помогает обеспечить их успех. Потому что риски невероятно высоки, поэтому мы делаем все возможное, чтобы убедиться, что они идут как можно лучше.

Часть третья

Интеллектуальная собственность (ИС) является еще одной областью, в которой, как представляется, растет активность как в делах, так и в расследованиях. Как вы видели, как эта тенденция развивается с клиентами HayStackID и что вы делаете, чтобы помочь клиентам в этих областях?

Цифровая криминалистика в частном секторе, помимо сбора данных, часто связана с вопросами коммерческой тайны в судебных разбирательствах по вопросам ИС. Они часто идут гораздо более рука об руку, и мы наблюдаем увеличение числа судебных споров в области ИС в традиционном смысле, который также имеет компонент коммерческих секретов. Мы применяем целостные подходы к пониманию данных, анализируя различные точки эксфильтрации данных с течением времени, чтобы показать нашим юридическим клиентам, как законопроект стал законом, так сказать, при просмотре файла и как он вышел из их организации или вошел в их организацию. Сделать это как можно проще для адвокатов, вытащить некоторые технические жаргоны и дать им очень четкие доказательства, которые они могут использовать, будь то в практике движения, показания или другие события, просто основано на нашем опыте проведения многих подобных расследований.

У нас есть специальная команда, которая может сосредоточиться на расследованиях сотрудников, чтобы определить, принимает ли сотрудник данные с ними, когда они покидают компанию. Эта следственная работа вписывается в нашу коммерческую тайну и правоприменительную практику, и мы работаем с большим количеством различных корпораций по вопросам ИС.

Опять же, вы имеете дело с очень сложными типами данных, когда вы попадаете в различные технологические компании. Мы делаем много обзоров исходного кода для некоторых действительно крупных технологических компаний, и исходный код часто является большой «жемчужиной короны» дела. Возможность для технического стенда HayStackID и нашей веб-команды (которая также перекрывает большую часть нашей группы по рассмотрению исходного кода) извлекать эти точки данных в формате, соответствующем тому, что находится в сфере рассмотрения и понимания того, что такое черновик и окончательная версия и что такое для судебных разбирательств в области ИС, позволила наших клиентов, чтобы получить значительную выгоду.

Вы также частый участник образовательных веб-трансляций HayStackID. Каковы ваши замечания о том, как доверие к eDiscovery эволюционировало на протяжении многих лет и где оно находится сегодня?

Я буду говорить о юридических фирмах и корпорациях отдельно. Юридические фирмы реорганизовывались там, где я чувствую, что их лучшие люди на самом деле являются теми, кто общается со своими клиентами и поставщиками. Мы видели, как компетенция идет вверх, и это здорово, потому что это выгодно и нам, когда дискуссии о проблемах короче. Хотя мы всегда рады объяснять вещи и обучать людей. Но я вижу больше талантов в рабочей силе и, конечно, люди, которые остаются передовыми, самообучаются, так как есть много возможностей для образования. Я думаю, что ты всегда привлёкся к вещам, которые немного выходят за рамки твоего класса, если ты работаешь в нужном месте, и многие мои клиенты сделали это, и я видел, как они там растут. В дополнение к нашей образовательной серии веб-трансляций, мы также проводим одно-двухдневный очный тренинг по цифровой криминалистике, который на самом деле не рассчитан на продажи, более оперативный, который, я думаю, был невероятно ценен для моих клиентов и помог им понять, где они борются.

С корпоративной стороны, если у них есть отдел обнаружения электронных данных, мы обычно видим, что они более продвинуты. Они часто заканчивали продавца и ходили в юридическую фирму, а затем выходили из нее в корпорацию. Многие из этих корпораций, у которых есть отдел раскрытия электронных данных, они тратят много на раскрытие электронных данных, поэтому они ищут такого таланта, чтобы уменьшить эти расходы и снизить риски. Я думаю, мы там довольно зрелые.

У нас много клиентов через нашу корпоративную консалтинговую программу, которые все еще сталкиваются с трудностями и нуждаются в помощи. Очень здорово работать с очень компетентными людьми, но бывают случаи, когда организация стремится внедрить отдел раскрытия электронных данных. Мы рады помочь и там, будь то с консалтинговой точки зрения до полностью интегрированного решения, где мы работаем в этом ключе.

Что еще вы работаете над чем хотели бы, чтобы наши читатели знали?

Я думаю, что мы действительно стали гораздо удобнее подталкивать наших клиентов к тому, чтобы мы могли работать с ними на стратегическую позицию и лучше понимать цели, с тем чтобы мы могли больше консультироваться. Мы получаем лучшие типы информации из их коллекций раскрытия электронных данных, больше данных о документах, чем самих документах. Наши группы по анализу данных и анализу данных были довольно заняты, что играет в наш подход к реагированию на запросы. Мы проводим большую часть времени со всеми этими типами данных нового возраста, чтобы повысить ценность для наших клиентов.

И я продолжаю ухаживать за типами данных нового возраста, потому что, как поставщик электронных данных, мы понимаем, что многие наши клиенты имеют свои собственные возможности. Особенно во время пандемии, их попросили продолжать работу в доме. Но они все еще должны отправить много работы поставщикам нашего размера и масштаба, когда существуют альтернативные типы данных или когда дело просто движется слишком быстро. Вот почему мы так сосредоточились на этом. Мы предоставляем более структурированную аналитику, собирая точки данных из записей звонков с фактическими документами, твитами и чатами Slack и Teams.

Предоставление нашим конечным клиентам хронологии деятельности, позволяющей им проводить информированные обсуждения, основанные на фактах их данных на ранних этапах с регулирующими органами, имеет абсолютно важное значение для сокращения их расходов и рисков, а также для того, чтобы они могли сосредоточить правовые усилия на актуальных вопросах в рамках различных вопросов, вместо того, чтобы просто дрейфуть через море нереагирующих материалов только ради того, чтобы поставить галочку. У нас есть примеры и рабочие продукты и отчеты, которые действительно ставят нас в новый класс, поскольку наши консалтинговые возможности и клиенты возвращаются снова и снова за этим предложением.

Майк, спасибо за ваше сегодняшнее время и спасибо за участие в серии интервью LeDiscovery Today Today Today Today!

Дополнительное чтение

+ Мысль Лидер Тренд: Джон Уилсон с открытием электронной документации сегодня Даг Остин

+ Мыслитель трендов: Ашиш Прасад с открытием электронных данных сегодня Даг Остин

Request a Discussion or Demonstration