A escolha certa para revisão remota segura? Considerações e qualificações

A escolha certa para revisão remota segura? Considerações e qualificações 850 400 Marketing Team
en flag
nl flag
fr flag
de flag
pt flag
ru flag
es flag

Nota do Editor: Durante o último mês, a tarefa de revisão legal de documentos foi ampliada nos círculos de eDiscovery pelas restrições geográficas e requisitos de distanciamento social impulsionados pelo infeliz surto da doença coronavírus 2019 (COVID-19). Esta ampliação da tarefa de revisão levou a uma proliferação de anúncios sobre a disponibilidade de serviços seguros de revisão remota. Esses anúncios, que vão desde lembretes de ofertas lançadas anteriormente até a introdução de novos serviços, validam a importância e a necessidade de serviços de revisão remota seguros no novo local de trabalho centrado na distância atual. Os anúncios também destacam a necessidade de os tomadores de decisão no ecossistema de eDiscovery considerarem cuidadosamente a experiência ao avaliar provedores de revisão remota seguros.

A visão geral a seguir das considerações do provedor para selecionar serviços de revisão remota seguros, bem como um instantâneo das qualificações do HayStackID, é fornecida no artigo a seguir para ajudar a garantir que você faça a escolha certa e a melhor escolha para suas necessidades de revisão remota segura para auditorias, investigações e litígio.

A escolha certa para revisões remotas seguras: considerações do provedor

Três modelos de revisão de eDiscovery (1, 2)

No contexto de dados e eDiscovery legal, a tarefa de revisão consiste na avaliação de informações digitais para identificar documentos relevantes e responsivos para produzir, e documentos privilegiados ou informações confidenciais ou sensíveis para reter. Esta importante tarefa de Descoberta Eletrônica representa uma parcela significativa do gasto total mundial em Descoberta Eletrônica e é projetado para consumir aproximadamente 68% (US$8,61 bilhões) de todos os gastos mundiais de software e serviços de Descoberta Eletrônica em 2020.

Geralmente, existem três modelos para a prestação de serviços de análise de Descoberta Eletrônica, incluindo:

+ Modelo de Revisão Remota (Diversificação de Revisores)

+ Modelo de Revisão Local (Diversificação de Centros de Revisão)

+ Modelo híbrido de revisão local e remota (diversificação distribuída)

Cada modelo pode ser apropriado para diferentes situações de continuidade de negócios de eDiscovery, com o melhor equilíbrio entre segurança, segurança, eficácia e valor econômico aparecendo ser o modelo de revisão remota quando implementado por meio de uma infra-estrutura segura de revisão remota.

Uma breve definição e descrição da revisão remota segura (3, 4)

Uma revisão remota segura é a realização de um projeto de revisão legal de documentos com equipes virtuais operando a partir de locais remotos e suportado por uma infraestrutura segura. Quando corretamente implementada por um provedor comprovado e experiente, essa abordagem de revisão pode aumentar a qualidade e a velocidade das avaliações, removendo muitos dos riscos de segurança associados às reuniões de grupo. Também, em muitos casos, pode ser entregue a custos mais baixos do que as revisões locais tradicionais.

Nem todas as ofertas de revisão remota seguras são iguais, pois a experiência aparente que um provedor tem em fornecer e oferecer suporte a serviços de revisão remota seguros, quando visto através do véu da marca ou do efeito halo de outras ofertas de eDiscovery, pode variar muito da realidade da experiência real do provedor. Disse de forma diferente, só porque um provedor teve sucesso na prestação de serviços de revisão de documentos legais e agora introduziu uma capacidade de revisão remota segura, isso não significa que o provedor tenha experiência em fornecer serviços de revisão remota seguros. Esse ponto é incrivelmente saliente, pois a tecnologia remota e a infraestrutura de conectividade podem ser dimensionadas quase imediatamente pelos provedores de eDiscovery. No entanto, os provedores de eDiscovery não podem dimensionar instantaneamente sua experiência no fornecimento de serviços de revisão remota seguros. À medida que os profissionais de dados e de descoberta legal consideram anúncios recentes sobre serviços de revisão remota seguros, eles podem se beneficiar de uma avaliação estruturada da experiência de um provedor antes de selecionar um provedor para dar suporte a projetos importantes de revisão de documentos legais.

Uma avaliação estruturada da experiência do provedor (5)

As perguntas gerais que podem ajudar a esclarecer a experiência e a experiência de um provedor com serviços de revisão seguros remotos incluem, mas não se limitam a:

+ Há quanto tempo você oferece serviços seguros de revisão remota?

+ Quantos projetos de revisão remota seguros você concluiu?

+ Quantos de seus revisores e gerentes de revisão participaram de um projeto seguro de revisão remota?

+ Quantos de seus revisores e gerentes de revisão participaram de um programa de treinamento e certificação para projetos seguros de revisão remota?

+ O serviço seguro de revisão remota que você está oferecendo é orgânico para a organização ou fornecido através de uma parceria?

As áreas de experiência que devem ser avaliadas ao selecionar provedores de serviços de revisão remota seguros incluem:

+ Experiência com tecnologia remota

+ Experiência com segurança remota

+ Experiência com equipes remotas

+ Experiência com processos remotos

+ Experiência com comunicações remotas

+ Experiência com solução de problemas remota

Além disso, ao olhar através da lente das seis áreas de experiência acima mencionadas, é essencial compreender e avaliar o nível coletivo de experiência de um provedor na prestação de serviços seguros de revisão remota, incluindo:

+ Experiência da organização com serviços remotos

+ Experiência de equipes de gerenciamento com serviços remotos

+ Experiência de indivíduos com serviços remotos

O nível coletivo de experiência de revisão remota segura de um provedor pode ser um indicador-chave da verdadeira profundidade e amplitude de sua completa capacidade de revisão remota segura. Quanto mais profunda for a experiência coletiva, maior a probabilidade de processos e procedimentos integrados, otimizados e comprovados para apoiar tarefas principais (por exemplo, revisão, gerenciamento de revisão e métricas de revisão), além de habilitar tarefas (por exemplo, pessoal, treinamento, certificação, faturamento, educação continuada).

Um questionamento cuidadoso e cortês de provedores de serviços de revisão remota seguros em suas áreas específicas e níveis de experiência pode significar a diferença entre sucesso simplificado ou aprendizagem subsidiada (pelo provedor seguro de revisão remota) durante a implementação e execução de revisões remotas seguras.

A escolha certa para revisões remotas seguras: qualificações HayStackID (6)

A HaystackID continua a ser uma posição única como líder do setor e provedor mais experiente na prestação de serviços de revisão remota seguros para revisões de documentos legais. Nossa primeira infraestrutura de revisão remota no mercado foi aproveitada pelos clientes da AmLaw 100 e da Fortune 500 há mais de seis anos, com mais de 425 projetos concluídos até o momento. Com mais de 16.000 revisores qualificados disponíveis para oferecer suporte a revisões seguras de documentos legais, os serviços ReviewRight da HayStackID continuam sendo a primeira escolha e a melhor escolha para análise remota segura para profissionais de dados e descoberta legal.

ReviewRight é um conjunto especializado de serviços de revisão de documentos da HaystackID projetado para ajudar escritórios de advocacia e departamentos jurídicos a aprender com rapidez e precisão com seus dados para tomar as decisões certas para resultados positivos e de qualidade e litígios. Esses serviços especializados atendem às necessidades essenciais de eDiscovery para revisões complexas e intensas de dados.

+ ReviewRight Virtual (revisão remota segura)

+ ReviewRight Correspondência (Qualificação do Avaliador e Seleção de Fornecedor)

+ ReviewRight Translate (Revisão de Língua Estrangeira)

+ ReviewRight Gerenciar (Análise gerenciada)

+ ReviewRight Host (Hospedagem de revisão)

+ ReviewRight Automatize (revisão avançada da tecnologia)

Poderosos o suficiente para serem usados individualmente e incomparáveis em capacidade quando integrados, os serviços ReviewRight da HayStackID são a primeira escolha e a melhor escolha para serviços de revisão de documentos pelas principais corporações e escritórios de advocacia do mundo.

Dentro deste portfólio de ofertas, o núcleo do recurso de revisão remota da HayStackID é habilitado pela ReviewRight Virtual e ReviewRight Match. Quando usadas em combinação, essas duas ofertas permitem a mobilização imediata dos revisores mais qualificados e disponíveis, independentemente do idioma ou local, e fornecem uma infraestrutura segura de revisão remota para fornecer equipes de revisão virtual.

ReviseRight Virtual

As equipes de revisão precisam da flexibilidade para operar com segurança como parte de equipes virtuais de qualquer lugar e a qualquer momento. O ReviewRight Virtual oferece esse recurso por meio da entrega de um ambiente de desktop virtual escalável e totalmente gerenciado que permite que os revisores remotos se comuniquem, conectem e conduzam avaliações com as melhores tecnologias integradas e fornecidas de forma segura como um único serviço.

ReviewRight Virtual Integrated Activação Tecnologias Virtuais

+ Seguro E-mail: Comunique-se usando uma das plataformas de e-mail mais populares, intuitivas e seguras do mundo, fornecidas com o G Suite do Google.

+ Chat Criptografado: Conecte membros da equipe virtual com bate-papo controlado por acesso alimentado pela plataforma de mensagens criada para equipes, o Hangouts Chat.

+ Plataformas de revisão robustas: Realize revisões remotamente utilizando plataformas de avaliação de classe mundial hospedadas pela Haystackid, incluindo a Relatividade.

+ Máquinas Virtuais: Comunicações, conexões e conduta de revisão seguras com uma infraestrutura de desktop como serviço personalizada e altamente segura.

O serviço ReviewRight Virtual da HayStackID inclui spin-up rápido, software de virtualização, patches e atualizações, segurança, largura de banda, aplicativos de produtividade (e-mail, bate-papo e plataformas de revisão), relatórios e monitoramento, tudo por um custo operacional mensal previsível.

Além disso, os desktops entregues na nuvem ReviewRight Virtual permitem que as organizações restrinjam o acesso e os recursos usando mais de 100 atributos de controle disponíveis que podem ser personalizados para suportar as necessidades de acesso.

Controles comumente implementados

+ Restringir direitos administrativos do usuário

+ Desativar o acesso USB a dispositivos periféricos

+ Negar impressão (Local, Rede, Tela)

+ Redirecionamento da área de transferência

+ Redirecionamento de arquivos e pastas

+ Desativar Copiar Completamente

Os principais benefícios de segurança do ReviewRight Virtual incluem:

+ Endpoint Security: Proteja contra roubo ou perda de dispositivos e controle onde os dados residem, tire-o do ponto de extremidade.

+ Proteção de Dados Sensíveis ou Proprietários: Controle ou restrinja comportamentos específicos para garantir que os usuários possam acessar apenas o que precisam.

+ Integração perfeita com a estrutura de aplicativos existente: não há necessidade de sistemas de autenticação duplicados ou exigir que os usuários gerenciem vários logons e senhas.

+ Eliminação de Vulnerabilidades de Rede: Balancers altamente redundantes e altamente disponíveis, isolamento de rede front-side /back-side, endereço IP e VLAN, isolamento e configurações de segurança específicas do cliente.

+ Redução da manutenção de dispositivos e sistemas operacionais: o sistema operacional reforçado resulta em maior segurança e controle, enquanto antimalware de nível empresarial, atualizações e patches rigorosos e gerenciamento de imagens douradas facilitam os encargos tradicionais de TI.

Os principais benefícios da produtividade do ReviewRight Virtual incluem:

+ Alto desempenho: desenvolvido especificamente para velocidade e desempenho ideal na infra-estrutura que oferece 99,99% de disponibilidade.

+ Continuidade de negócios: Garanta que os revisores sempre tenham acesso a projetos com tempo limitado.

+ Aplicativos comprovados: e-mail seguro comprovado em campo, bate-papo criptografado e plataformas de revisão líderes

garantir que os revisores tenham as melhores ferramentas para ajudar a conduzir os melhores resultados.

+ Desktops compatíveis: desktops compatíveis com PCI e HIPAA verificados independentemente.

Com um recurso de privacidade combinado que atende aos requisitos no nível do usuário, dispositivo de ponto de extremidade, sessão de ponto de extremidade, sistema operacional e aplicativo, rede e nível de segurança física, o ReviewRight Virtual oferece às organizações a flexibilidade de que precisam para dar suporte a avaliações remotas sem nenhum sacrifício de segurança ou produtividade.

Correspondência ReviewRight

O ReviewRight Match define o padrão para a equipe de revisão de documentos, habilitação e suporte por meio da aplicação de uma combinação de tecnologias proprietárias, ferramentas de avaliação inovadoras e protocolos comprovados que permitem o fornecimento rápido e abrangente, o teste e a qualificação dos revisores. Este processo ReviewRight nos permite apresentar aos clientes indivíduos que não são apenas especialistas em revisão legal, mas também especialistas de revisão com o conhecimento de domínio apropriado, habilidades linguísticas adequadas e experiência de responsabilidade necessária para realizar as tarefas de revisão específicas exigidas em sua exigência de revisão.

O Programa de Seleção de Correspondência ReviewRight

O núcleo do processo ReviewRight Match é o recrutamento ativo e sistemático e a avaliação contínua de advogados qualificados de revisão de documentos como parte de um programa abrangente de seleção de revisores. O programa de seleção do revisor consiste em quatro elementos-chave, que, quando navegado com sucesso, permitem que os candidatos de revisão sejam considerados para projetos ReviewRight.

Elementos do programa de seleção principal

+ O Processo de Inscrição: O processo de inscrição consiste no registro de potenciais revisores com ReviewRight através do portal ReviewRight.com. As etapas de registro apresentam aos revisores o processo de seleção ReviewRight e coletam informações do revisor que vão desde licenciamento e educação até histórico de revisão e fontes de referência. Além disso, o processo de inscrição apresenta aos revisores a oportunidade de fazer o teste de revisão de documentos ReviewRight.

+ O Processo de Qualificação: Uma vez inscritos, os revisores que buscam continuar no processo de seleção para RevisãoRight são administrados um teste de habilidades de 15 perguntas que apresenta um protocolo básico de revisão, um documento legal curto para revisão e faz aos revisores perguntas específicas que fornecem informações quantificáveis sobre a capacidade de revisão legal de um revisor. Os resultados deste teste de habilidades, juntamente com as informações coletadas durante o processo de registro, permitem que a ReviewRight comece a avaliar os revisores como candidatos para projetos ReviewRight de forma holística.

+ O Processo de Avaliação: Os indivíduos que concluíram os processos de inscrição e qualificação de RevisãoRight são então avaliados pelo comitê de seleção de revisor Revisor Right para determinar se eles atendem aos padrões exigidos para projetos ReviewRight. Esta avaliação consiste na consideração subjetiva do histórico e da experiência de um revisor e na consideração objetiva do teste de habilidades do revisor conforme quantificado por métricas para incluir precisão, recall e média de documentos revisados por hora. Essas considerações subjetivas e objetivas são então aplicadas à escala de classificação proprietária de cinco pontos da ReviewRight para permitir a atribuição de uma classificação numérica a cada revisor. Esta classificação serve como base para certificar todos os revisores inscritos, qualificados e avaliados e, em última análise, determina se um revisor recebe a designação de ser ReviewRight Certified.

+ O Processo de Certificação: Uma vez que os revisores tenham sido inscritos, qualificados e avaliados, eles recebem uma classificação ReviewRight que é usada para separar indivíduos certificados para atribuição em projetos e aqueles que não estão certificados em seu nível de classificação atual para atribuição em projetos.

Uma vez que os candidatos de revisão navegam com sucesso neste programa de seleção e são certificados como revisores de RevisãoRight, eles são ainda classificados com base no conhecimento da área de prática, no conhecimento da linguagem, na experiência de papel e nas habilidades de tarefas. Isso permite a montagem de equipes de revisão direcionadas com o mais alto nível de expertise, conhecimento, proficiência e habilidades para cada projeto de revisão.

Os principais benefícios da correspondência ReviewRight incluem:

+ Confiança na capacidade dos revisores: O processo abrangente de seleção ReviewRight garante que os indivíduos recomendados para seu projeto de revisão são os melhores revisores disponíveis para suas necessidades específicas, não apenas os melhores revisores disponíveis. Esse processo fornece a confiança de que você precisa para se concentrar nas revisões e não no processo de seleção de revisão.

+ Velocidade na Assembléia de Equipes de Revisão: O catálogo robusto de revisores certificados ReviewRight desenvolvido a partir de um processo de seleção abrangente aumentado com uma classificação detalhada de expertise, conhecimento, experiência e habilidades de tarefas, permite que você obtenha de forma rápida e eficiente os revisores apropriados para o seu necessidades específicas. Essa velocidade economiza tempo e dinheiro ao mesmo tempo que acelera sua capacidade de traduzir informações em informações e informações em inteligência que podem ser aplicadas ao seu esforço de auditoria, investigação ou litígio.

+ Capacidade de revisão de alto desempenho: A avaliação detalhada dos antecedentes de revisão e experiência, juntamente com testes objetivos e métricas de avaliação, garante que sua equipe de revisão não só executa, mas também executa o mais alto nível possível. Como o desempenho passado geralmente é o único melhor preditor de desempenho futuro, os processos contínuos de avaliação e avaliação da ReviewRight garantem que você sempre tenha os revisores de melhor desempenho no momento do projeto de revisão disponíveis para seu uso. Isso aumenta a eficiência e a eficácia de seus esforços de revisão e permite que você atinja seus objetivos de revisão de forma rápida, precisa e econômica.

+ Integração perfeita com todos os serviços ReviewRight: Acesso a um conjunto completo de serviços de revisão além do ReviewRight Match, incluindo ReviewRight Translate, ReviewRight Manage, ReviewRight Host, ReviewRight Host e ReviewRight Virtual. Essa integração fornece a você um recurso completo de revisão além do fornecimento de revisores para dar suporte a toda a amplitude e profundidade de seu esforço de revisão, independentemente da localização, dos requisitos de redução de dados e dos requisitos de especialização específicos do caso.

Uma combinação comprovada (7,8)

Essa capacidade combinada de ReviewRight Virtual e ReviewRight Match também foi demonstrada para aumentar a qualidade e a velocidade das avaliações, já que o conjunto de revisores disponíveis com qualificações necessárias não é limitado pela proximidade geográfica dos centros de revisão, e a velocidade de engajamento não é restringida pela operações de instalações fixas. HaystackID realizou mais de 425 projetos de revisão remota até o momento com os projetos que abrangem o espectro de mercados verticais da indústria e apoiando muitas das principais empresas do mundo e escritórios de advocacia líderes em assuntos que exigem até centenas de revisores.

Como líder em revisão remota de documentos legais, a HaystackID fornece aos nossos clientes acesso instantâneo a mais de 16.000 advogados de revisão certificados que estão disponíveis para seleção e integração em nossas equipes de revisão gerenciada remota por meio de nossa oferta ReviewRight Virtual. Nosso potencial pool de revisores virtuais, a maneira simplificada na qual podemos integrar revisores para revisão remota e nossa base estabelecida de revisores atuais com experiência ReviewRight Virtual, nos permite ajudar aqueles no ecossistema de eDiscovery a manter a continuidade de revisão sem sacrificar a qualidade ou aumento dos custos de revisão.

Saiba mais. - Hoje.

Entre em contato com HayStackID hoje mesmo para saber mais sobre nossos serviços ReviewRight e como eles podem ajudá-lo a iniciar, executar e gerenciar revisões remotas seguras e manter a continuidade dos negócios.

Sobre HayStackID

HaystackID é uma empresa especializada de serviços de eDiscovery que ajuda empresas e escritórios de advocacia a encontrar, ouvir e aprender com dados quando enfrentam investigações e litígios complexos e intensivos de dados. Com uma reputação conquistada por mobilizar especialistas em informática, eDiscovery e análise de documentos de advogados líderes do setor, nossos serviços Forensics First, Early Case Insight e ReviewRight aceleram e oferecem resultados de qualidade a um preço justo e previsível.

A HaystackID atende a mais de 500 empresas líderes mundiais e escritórios de advocacia de escritórios norte-americanos e europeus. Nossa combinação de expertise e excelência técnica, aliada a uma cultura de serviço ao cliente luva branca, nos torna o provedor de serviços jurídicos alternativo que é grande o suficiente para importar, mas pequeno o suficiente para cuidar. Saiba mais em Haystackid.com.

Notas de rodapé

Robinson, Rob. “Análise de Descoberta Eletrônica de 2020: Pontos de Dados de Tarefas, Gastos e Custo”. ComplexDiscovery, 2020, 31 Mar 2020.

(2) “Planejamento de continuidade de negócios eDiscovery com HayStackID”. HaystackID, 2020, Acesso 31 Mar 2020.

(3) Ibidem.

Robinson, Rob. “Ativando a Descoberta Eletrônica Remota? Um instantâneo de DAaS”. ComplexDiscovery, 2020, Acessado 31 Mar 2020.

Robinson, Rob. “Você tem experiência? Considerando os Serviços de Descoberta Eletrônica Remota”. ComplexDiscovery, 2020, Acessado 31 Mar 2020.

(6) Serviços de revisão remota seguros de HayStackID. HaystackID, 2020, Acesso 8 Abr 2020.

(7) Schechtman, Seth. “A maneira certa de rever remotamente.” HayStackID, 2019, revisão-remotamente/.

(8) Haystackid. Métricas de Recrutamento HayStackID — Relatórios regulares. HayStackID, 2020, p. Tabela de Métricas de Desempenho de Recrutamento. Acessado a 28 Fev 2020.

Request a Discussion or Demonstration