Entscheidungen für Secure Remote Review: Qualifizierte Fragen und Überlegungen

Entscheidungen für Secure Remote Review: Qualifizierte Fragen und Überlegungen 850 400 Marketing Team
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Anmerkung des Redakteurs: HayStackid ist weiterhin einzigartig positioniert als Branchenführer und erfahrenster Anbieter bei der Bereitstellung sicherer Fernüberprüfungsdienste für rechtliche Dokumentenprüfungen. Unsere First-to-Market Remote Review-Infrastruktur wird seit mehr als sechs Jahren von AMLaw 100 und Fortune 500 Kunden genutzt, wobei bisher mehr als 425 Projekte abgeschlossen sind. Mit mehr als 16.000 qualifizierten Rezensenten, die für die sichere Überprüfung rechtlicher Dokumente zur Verfügung stehen, sind die ReviewRight Services von HayStackid weiterhin die erste Wahl und beste Wahl für eine sichere Remote-Überprüfung für Daten- und Rechtsexperten. Das folgende Update enthält Fragen und Überlegungen für Entscheidungsträger von eDiscovery, die sichere Remote-Überprüfungsangebote und -anbieter bewerten.

Entscheidungen für Secure Remote Review: Qualifizierte Fragen und Überlegungen

Angesichts der raschen Veränderungen in der Umgebung für Überprüfungsdienste im Jahr 2020 bewerten viele Organisationen, die bisher keine Remote-Überprüfungen im Rahmen ihres eDiscovery-Arsenals eingesetzt haben, jetzt aktiv und aggressiv sichere Remote-Überprüfungsdienste. Da nicht alle Secure Remote Review-Angebote und -Anbieter gleich sind, können die folgenden qualifizierenden Fragen und Überlegungen für Anwaltskanzleien und Unternehmen bei der Bewertung von Remote Review Services hilfreich sein.

Allgemeine Fragen, die dazu beitragen können, die Erfahrung und das Know-how eines Anbieters mit sicheren Remoteprüfungsdiensten zu klären, sind u. a.:

+ Wie lange haben Sie sichere Remote-Überprüfungsdienste angeboten (wann war Ihre erste Angelegenheit)?

+ Wie viele sichere Remote-Review-Projekte haben Sie abgeschlossen, und für ungefähr wie viele verschiedene Clients?

+ Wie hoch ist die durchschnittliche Teamgröße und welche Teamgröße ist die größte Teamgröße für diese Projekte?

+ Wie viele Ihrer Rezensenten und Review-Manager haben an einem sicheren Remote-Review-Projekt teilgenommen, und wie hoch ist die durchschnittliche Anzahl der Projekte, an denen sie teilgenommen haben, einschließlich der durchschnittlichen Dauer für diese Projekte?

+ Wie viele Vollzeitprüfer, QCER und Review-Manager haben an sicheren Remote-Review-Projekten teilgenommen und stehen für diese zur Verfügung?

+ Wie viele Ihrer Rezensenten und Review-Manager haben an einem Schulungs- und Zertifizierungsprogramm teilgenommen, das von Ihrer Organisation für sichere Remote-Review-Projekte entwickelt wurde? Beschreiben Sie Ihr Fernschulungs- und Zertifizierungsprogramm.

+ Ist der sichere Fernüberprüfungsservice, den Sie Ihrer Organisation anbieten, organisch oder durch eine Partnerschaft bereitgestellt? Falls letzteres, benennen Sie bitte den/die Partner.

+ Bitte geben Sie drei verschiedene Kundenreferenzen für Ihre sicheren Remote-Bewertungen an.

Zu den Bereichen, die bei der Auswahl von Fernüberprüfungsdiensten in Frage gestellt und bewertet werden sollten, gehören:

+ Fernbedienungstechnologie

+ Remote-Sicherheit

+ Remote-Prozesse (einschließlich QC/QA, Kommunikation und Auditing)

Fragen rund um diese drei kritischen Erfahrungsbereiche umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

+ Bietet Ihr Secure Remote Review-Angebot eine integrierte, zentrale Servicefunktion für die Kommunikation, Verbindung und Durchführung von Bewertungen?

+ Beschreiben Sie im Detail die Hardware, Technologie und Infrastruktur, die Ihr sicheres Remote-Review-Angebot erwägt/bietet, und beschreiben Sie die Sicherheitsanforderungen, einschließlich der geltenden Schutzmaßnahmen, wenn Prüfer ihre eigene Hardware verwenden und WiFi nutzen.

+ Enthält Ihr Angebot eine sichere E-Mail-Funktion mit eingeschränkten E-Mail-Sendefunktionen?

+ Wie verhindern Sie den Zugriff auf Arbeitsbereiche von lokalen Computern aus?

+ Unterstützt Ihre sichere Infrastruktur Kontrollen, um Administratorrechte einzuschränken, den USB-Zugriff auf Peripheriegeräte zu deaktivieren, das Installation/Hochladen von Software und Lese-/Schreibzugriff auf lokale Laufwerke/Medien zu verhindern, das Herunterladen und Exportieren auf lokale Computer einzuschränken und Drucken zu verweigern (lokal, Netzwerk und Siebdruck)?

+ Unterstützt Ihre sichere Infrastruktur die Zwischenablagenumleitung (kein Kopieren/Ausschneiden/Einfügen) und die Datei-/Ordnerumleitung?

+ Beschreiben Sie Ihre QC/QA-Prozesse im Einzelnen und Team und wie sie sich von den Bewertungen vor Ort unterscheiden und wie sie sich von anderen Anbietern unterscheiden, einschließlich, wie Sie sicherstellen, dass Prüfer während der gesamten Überprüfung von Anfang bis Ende genau und konsistent kodieren.

+ Beschreiben Sie detailliert Ihre Fernkommunikationsprozesse (mit Clients/Counsel und internen Teamkommunikationen) und wie sich diese von den Vor-Ort-Bewertungen unterscheiden, einschließlich der Verwendung von verschlüsseltem Chat.

+ Beschreiben Sie detailliert Ihre Zeit- und Produktivitätsüberwachungsverfahren, einschließlich der Sicherstellung einer genauen Zeiteingabe und der Handhabung von Ausfallzeiten.

Im Bereich der sicheren Remote-Review-Mitarbeiter können die folgenden Fragen einen Einblick in die Anbieterfähigkeit geben.

+ Beschreiben Sie die Personal-, Screening- und Rekrutierungsprozesse für sichere Remote-Projekte und wie sich diese von den Bewertungen vor Ort unterscheiden.

+ Wie werden Rezensenten für sichere Remote-Review-Projekte ausgewählt?

+ Welche Arten von Prüfungen (z. B. Hintergrund, Sicherheit, Referenzen usw.) werden gegen sichere Remoteprüfungskandidaten und Teammitglieder ausgeführt, um zu berücksichtigen, wie oft diese Prüfungen validiert werden.

+ Welche konkreten Metriken werden verwendet, um neue (für Ihre Organisation) und erfahrene Prüfer (innerhalb Ihrer Organisation) für Ihre sicheren Remote-Review-Projekte auszuwählen?

+ Was müssen die Prüfer in Bezug auf technologische und physische Sicherheit, Arbeitspläne und Schutz der Privatsphäre zustimmen? Stellen Sie Beispieldokumentation bereit, einschließlich NDA/Vertraulichkeitsvereinbarungen und WFH (Work from Home) Regeln/Vereinbarungen.

Darüber hinaus können die folgenden Fragen aus kollektiver Sicht einen Einblick in die organisatorische Erfahrung und die Fähigkeit geben, sichere Remote-Review-Projekte zu unterstützen.

+ Beschreiben Sie die Struktur der entfernten Teams, einschließlich der ersten Zeile, der Qualitätskontrolle und der Bewertung Manager-Verhältnisse.

+ Verfügt Ihr Unternehmen über eine dedizierte interne Verwaltungsstruktur, die den gesamten Überprüfungsprozess unterstützt?

+ Verfügt Ihr Unternehmen über dedizierte Review-Management-Teams mit Erfahrung in der Zusammenarbeit?

+ Verfügt Ihr Unternehmen über einen Pool ausgebildeter, qualifizierter und zertifizierter Gutachter, die bei der Unterstützung von Review-Projekten zusammengearbeitet haben?

Von den Antworten auf diese qualifizierten Fragen sollten Entscheidungsträger von eDiscovery über genügend Informationen verfügen, um eine erste Bewertung der Anbieter vorzunehmen, die für sichere Remote-Review-Projekte in Betracht gezogen werden, und bereit sein, in formale Anbieterbewertungen zu wechseln, die Präsentationen, Demonstrationen und Diskussionen.

Erfahren Sie mehr. Heute.

Wenden Sie sich noch heute an HayStackid, um mehr über unsere ReviewRight Services zu erfahren und zu erfahren, wie diese Ihnen bei der Initiierung, Durchführung und Verwaltung sicherer Remote-Bewertungen und der Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität helfen können.

Über HayStackID

HayStackid ist ein spezialisiertes eDiscovery-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen und Anwaltskanzleien dabei hilft, Daten zu finden, zuzuhören und zu lernen, wenn sie komplexe, datenintensive Ermittlungen und Rechtsstreitigkeiten ausgesetzt sind. Unsere Forensics First, Early Case Insight und ReviewRight Services beschleunigen und liefern qualitativ hochwertige Ergebnisse zu einem fairen und vorhersehbaren Preis.

HayStackid bedient mehr als 500 der weltweit führenden Unternehmen und Anwaltskanzleien von nordamerikanischen und europäischen Standorten. Unsere Kombination aus Expertise und technischer Exzellenz, gepaart mit einer Kultur des weißen Handschuhs, macht uns zum alternativen Anbieter von Rechtsdienstleistungen, der groß genug ist, um Materie, aber klein genug für die Pflege. Erfahren Sie noch heute auf HayStackid.com.

Zusätzliche Lesung

+ Die richtige Wahl für Secure Remote Review? Überlegungen und Qualifikationen

+ Zertifizierungen: Ein Indikator für eDiscovery Excellence

Quelle: HayStackID

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